Tijdens en na oplevering
Afhandeling meldingen in de garantieperiode
Eén aanspreekpunt voor bewoners, volledige grip voor aannemers.
Inleiding
Alle expertisesTijdens de garantieperiode melden bewoners gebreken en aandachtspunten. Een snelle, correcte en duidelijke afhandeling is essentieel voor het vertrouwen in het bouwbedrijf én voor de uiteindelijke bewonerstevredenheid. Tegelijkertijd kost dit proces veel tijd, afstemming en opvolging. Wij verzorgen het volledige traject.
Inhoud
Wat wij voor u doen.
Wat wij doen
Hierbij bewaken wij zowel de technische inhoud als de communicatie.
- Ontvangen en beoordelen van bewonersmeldingen
- Vaststellen of sprake is van garantie
- Uitzetten van meldingen naar de verantwoordelijke onderaannemer
- Afstemming wanneer garantie is afgegeven door de onderaannemer
- Monitoring van voortgang, kwaliteit en planning
Focus op 'one time fix'
Onze werkwijze is gericht op een structurele en duurzame oplossing. Door meldingen zorgvuldig te beoordelen en correct uit te zetten, voorkomen wij herhaalbezoeken, onduidelijkheid over verantwoordelijkheden en frustratie bij bewoners. Het resultaat is een one time fix: in één keer goed opgelost.
Meer tevreden bewoners, minder interne belasting
Door bewonersmeldingen professioneel te managen stijgt de bewonerstevredenheid, neemt het aantal escalaties af, worden garantieprocessen beheersbaar en blijft uw team gefocust op bouwen. Wij fungeren als neutrale schakel tussen bewoner, aannemer, woningcorporaties en onderaannemer, met oog voor kwaliteit én relatie.
Direct schakelen
Eén aanspreekpunt voor uw garantieperiode.
Liever even doorpraten over een lopend project of een specifieke melding? Wij plannen graag een afspraak op locatie of bij ons op kantoor in Rotterdam.